Términos y Condiciones

Las transacciones que se efectúen a través de este sitio entre los usuarios y GRV LTDA.se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1. Es requisito para comprar en GRV LTDA. la aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos a continuación. Cualquier persona que realice una transacción en el sitio www.GRV.cl, conoce y acepta todas y cada una de las condiciones descritas a continuación.

2. El registro del cliente en este sitio constituye una condición indispensable para comprar productos a través del mismo. Para ello, el cliente debe registrar sus datos básicos como el número de cédula de identidad, dirección y teléfonos en la página de registro, datos que GRV LTDA. considerará como fidedignos. El registro del cliente en el sitio www.GRV.cl implica el conocimiento y aceptación de los términos y condiciones de ventas descritos en el presente documento.

3. Cada cliente al registrarse, deberá ingresar su email y password. La password deberá ser de al menos 6 dígitos alfanumérico, la cual será solicitada antes de efectuar cada compra.

4. La administración de este password es de absoluta responsabilidad del cliente y su acceso permite la compra. Su entrega a terceras personas o su utilización por dichas terceras personas, no implicará responsabilidad alguna para GRV LTDA..

5. El usuario inscrito en GRV LTDA. puede disponer la rectificación, eliminación y/o cancelación de sus datos cuando lo estime conveniente, en conformidad a la ley 19.628.

6. Los medios de pago que se pueden utilizar para compras en el sitio GRV LTDA. son: 

a. Transferencia Bancaria

7. Los aspectos relativos al funcionamiento de las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, están sujetos al contrato existente entre el cliente y el Banco emisor, sin que a GRV LTDA. le quepa responsabilidad alguna en relación con los aspectos señalados en dichos contratos.

8. Los precios y servicios exhibidos en el sitio www.GRV LTDA.cl sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en el mismo y no son aplicables a transacciones efectuadas en otros canales de venta de GRV LTDA.. Asimismo, los precios y servicios exhibidos en otros canales de venta de GRV LTDA., no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en GRV LTDA.

9. Constituye una condición suspensiva para cada compra efectuada en el sitio de GRV LTDA. la validación de datos y crédito por parte de GRV LTDA.

10. Las compras realizadas en el sitio están sujetas a disponibilidad de stock.

11. Las condiciones para cambio de artículos son las expresadas en este sitio y para su ejecución, es necesario cumplir con los requerimientos solicitados en él.

12. GRV LTDA.no se responsabiliza de información proporcionada por otros sitios web y las consecuencias derivadas de ello, especialmente cuando el acceso al sitio GRV LTDA. se ha efectuado a través de un link o banner en sitios que no dispongan de contratos o alianzas con GRV LTDA..

13. GRV LTDA.se reserva el derecho a modificar cualquier información contenida en este sitio.

14. En atención a lo señalado en el numeral 9 precedente, y como una medida de protección a la seguridad de las transacciones, GRV LTDA. dejará sin efecto las compras cuando el departamento de Crédito rechace una transacción.

15. En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de GRV LTDA., se encuentre publicado a un valor muy inferior a su costo (por ejemplo precio de venta $1 ó $0), la empresa se reserva el derecho de dejar sin efecto la transacción. 

16. La navegación por este sitio está siendo registrada, en este proceso sólo se capturan datos mediante cookies con el objetivo de entender el comportamiento de los visitantes y poder asegurar el mejor nivel de servicio posible. No se registra ningún tipo de información que pueda identificar al visitante. Toda esta información es almacenada con los mayores estándares de seguridad disponibles.

Teléfonos de Contacto Call Center

GRV LTDA. ofrece para sus clientes un Call Center de atención, info@grv.cl, con el cual se podrá interactuar, ya sea para dudas, ayudas, problemas, reclamos u otros.

Las presentes condiciones se encuentran a disposición de cada cliente, en www.GRV.cl, quien podrá imprimirlas o almacenarlas, a su opción.